Produto de Trabalho (Artefato): Ordem de Serviço

Funções	Responsável: Equipe de Geração de OS	Modificado Por: Analista de Pontos de Função Equipe de Geração de OS
Entrada para	Obrigatório: Encaminhar demandas	Opcional: Nenhum	Externo: Nenhum
Saída de	Emitir OS

[IN nº 2/2008] ORDEM DE SERVIÇO: é o documento utilizado pela Administração para a solicitação, acompanhamento e controle de tarefas relativas à execução dos contratos de prestação de serviços, especialmente os de tecnologia de informação, que deverá estabelecer quantidades estimativas, prazos e custos da atividade a ser executada, e possibilitar a verificação da conformidade do serviço executado com o solicitado.